Survey Kepuasan Masyarakat

Jl. Hatta Nomor 2 Makassar

Layanan Informasi

08114000212
Email kami

bcmakassar@customs.go.id
Sertifikat Nasional

WBK 2019

Untuk pengaduan masyarakat, silahkan hubungi 0811-4000-129; email: ki.bcmakassar@gmail.com; atau melalui Aplikasi SIPUMA

Survey Kepuasan Pengguna Layanan

Mohon untuk memberikan penilaian atas layanan yang diterima di Bea Cukai Makassar.

Nama Responden (dapat dikosongkan)

Petugas Yang Memberikan Pelayanan

Jenis Layanan Yang Telah Diterima

Tanggal Diterima Layanan

1. Bagaimana penilaian Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

2. Bagaimana penilaian Saudara tentang kemudahan sistem, mekanisme dan prosedur pelayanan di unit ini? Klik untuk lihat standar pelayanan yang berlaku.

3. Bagaimana penilaian Saudara tentang kecepatan waktu penyelesaian dalam memberikan pelayanan? Klik untuk lihat standar pelayanan yang berlaku.

4. Bagaimana penilaian Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan? Klik untuk lihat standar pelayanan yang berlaku.

5. Bagaimana penilaian Saudara tentang kesesuaian produk spesifikasi pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? Klik untuk lihat standar pelayanan yang berlaku.

6. Bagaimana penilaian Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?

7. Bagaimana penilaian Saudara terhadap perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

8. Bagaimana penilaian Saudara tentang penanganan pengaduan, saran dan masukan dari pengguna layanan?

9. Bagaimana penilaian Saudara terhadap sarana dan prasarana yang disediakan unit layanan?

Kritik, Saran dan Masukan anda.

Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan Publik

Ade Irawan

Survey Kepuasan Pengguna Layanan

Mohon untuk memberikan penilaian atas layanan yang diterima di Bea Cukai Makassar.